Liefer- / Zahlungsbedingungen

Unsere Rücknahmegarantie

Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Daher können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Nach § 312d BGB wird Ihnen dieses Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware gewährt.

Wir überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bankkonto. Falls Sie auf Rechnung zahlen, verrechnen wir von uns zu zahlende Portokosten mit eventuell ausstehenden Rechnungsbeträgen aus der retournierten Lieferung. Ansonsten überweisen wir alle von uns zu zahlenden Beträge auf eine bereits vorliegende Kontoverbindung. Falls keine Zahlungsverbindung bei uns hinterlegt ist, versenden wir einen Scheck. Sie werden per E-Mail über die Gutschrift informiert. Sollte der Rechnungsbetrag noch nicht von Ihnen überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch die Rücksendung gegenstandslos.

Es empfiehlt sich, den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes aufzubewahren, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Unter folgenden Bedingungen werden Ihnen auch die Versandkosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB erstattet:

  • · Die Rücksendung erfolgt von einer deutschen Lieferadresse.
  • · Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen oder die Ware an uns zurückgeschickt.
  • · Der Bestellwert liegt über 40 EUR.
  • Maßgeblich ist der Wert der Bestellung zum Kaufzeitpunkt. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Pakets.

    • Falls die Ware (zum Beispiel Bücher, Bekleidung, Hardware, Geschenke) benutzt wurde, gilt:

    • · Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück.
    • · Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in allen anderen Fällen die Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Also insbesondere, wenn der Bestellwert unter 40 EUR liegt. Wählen Sie bei einem Rücksendewert unter 50 EUR bitte die kostengünstigste Versandart (in der Regel "Päckchen").

    • Bei einem Warenwert, der 50 EUR übersteigt, bitten wir in jedem Fall um die Versandart "Paket" und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins.

    Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt mit der Deutschen Post AG.

    Rücksendungen schicken Sie bitte an folgende Adresse:

    velotravel Rad und Reisen
    Hebelstr. 19
    76133 Karlsruhe

    Eigentumsvorbehalt:

    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von velotravel. Eine Lieferung auf Rechnung behalten wir uns vor. Auf Rechnung gelieferte Artikel müssen, soweit nicht anders vereinbart innerhalb von 7 Werktagen netto ohne jegliche Abzüge auf unser Konto bezahlt werden. Eventuelle Überweisungskosten trägt der Kunde.

    Liefervorbehalt:

    Eine Bestellung und der damit verbundene Kaufvertrag wird unsererseits erst gültig, wenn diese von uns schriftlich oder per E-Mail bestätigt wird. Die Sendebestätigung des Online-Bestellformulars gibt lediglich an, dass die Bestellung an uns abgesand wurde. Ist ein bestellter Artikel nicht oder nicht mehr lieferbar behalten wir uns eine Annahme der Bestellung bzw des Kaufvertrages vor.
    HOME